mercredi 27 février 2013

Le Turtle s'adapte à son utilisateur

Le produit Turtle s'inscrit dans une évolution qui concerne aussi cette demande autour de la télévision connectée. Nous pouvons l'observer aujourd'hui, les opérateurs tentent de faire des offres qui pourraient combiner à la fois un forfait télé-internet-mobile pour justement tenter de s'adapter à toutes ces possibilités qui apparaissent avec la multiplicité des interfaces.

Il est donc nécessaire de rappeler que Turtle sera effectivement associé à l'un de ces nouveaux forfaits pour que l'utilisateur puisse profiter au maximum de tout ce que propose le produit.

Avec cette notion de télé connectée, on va parler de ce qu'on appelle "je regarderais quand je le voudrais". Une des premières caractéristiques du Turtle est de s'adapter à l'utilisateur et de le laisser naviguer à sa guise.

Une autre dimension d'adaptabilité du Turtle : le transmedia. Le transmedia va nécessiter cette participation de l'usager et se baser sur cette envie d'interaction. Le Turlte va pouvoir faciliter cela, en mettant directement à disposition de l'usager cette possibilité de basculer entre les écrans. Il va permettre à l'utilisateur d'être réactif. Le transmedia concerne ces fans de séries qui ont envie d'aller plus loin, de rentrer dans l'univers de leurs séries. On va parler ici de la dimension sociale du média qui est accessible via le "second écran", qui va mettre à disposition un contenu additionnel à celui déjà présent sur un autre écran. Turtle se base sur cette notion pour permettre une interaction immédiate entre les différents écrans.

De plus, Turtle sera également avantageux pour la diffusion du contenu lui même, c'est à dire que cette interaction rapide et instantanée entre les différents écrans va permettre à l'utilisateur de réagir pendant une émission, via Twitter par exemple, les réactions peuvent faire monter le buzz autour d'une émission et permettre d'élargir son audience.

Pour en savoir un peu plus, de nombreux articles abordent cette question autour du besoin de la télévision connectée, de cette notion du second écran ou encore de la multiplicité des écrans. J'ai répertorié quelques articles pertinents sur mon scoop it.

D'autre part, un blog proposant des articles sur les nouvelles technologies telles que les innovations et les réseaux sociaux mérite un coup d'oeil : ici.



mardi 26 février 2013

Culture scientifique

Aujourd'hui, j'ai établi un questionnaire afin de mesurer la diffusion des connaissances dans notre domaine d'activité, qui toucherai ici au multi-écrans. Le questionnaire se divise en deux batteries de questions, pour les professionnels du sujet et pour les novices.

1) Définissez ce que sont les digital natives.
2) La fonction cloud computing vous semble-t-elle indispensable pour la compatibilité des interfaces ?
3) Savez vous ce qu'est un split screen ?
4) Pensez vous que le système bicéphale que nous avons mis en place pour le produit est un choix judicieux ?
5) Pensez vous que cet éclectisme des services que propose le multi-écrans a ses avantages ?


1) Avez vous déjà entendu parler du cross-média ?
2) Etes vous un adepte du hashtag ?
3) Pour vous, à quoi correspond l'ergonomie en informatique ?
4) Savez vous ce que signifie le cigle IHM ?
5) Pensez vous que le public cible du multi-écrans est la génération y ?

Crossover

Au détour d'une pizzeria, je croise Donatello des Tortues Ninja, je lui demande s'il est possible de se rencontrer plus tard afin de discuter un peu plus longuement, il accepte. 

_ Bonjour Donatello, comment allez vous ?
_ Je vais bien merci, alors, que me vaut cette charmante rencontre ?
_ Je voulais vous parler d'un nouveau produit, une nouvelle technologie, que nous allons bientôt mettre sur le marché.
_ Je vous écoute !
_ Ce produit se nomme Le Turtle.
_ Oh! Avec un nom pareil, ce ne peut être qu'un bon produit ! Tout le monde sait que les tortues sont une des espèces les plus intelligentes.
(Je souris)
_ Ce produit est à la pointe de la technologie, il permet de faire de multiples activités en même temps et cela sur différents écrans. Il est vraiment là pour s'adapter aux besoins de l'utilisateur. On a vraiment joué sur la complémentarité entre les divers appareils que Turtle met à disposition. Il permet facilement de passer d'un appareil à un autre selon ce qu'on souhaite faire. Cet appareil se veut vraiment multi-fonctions. Il a été conçu pour offrir toutes sortes de possibilités.
_ Cela a l'air très utile.
_ Oui ! Surtout pour vous, par exemple, si vous voulez coordonner plusieurs missions en même temps.
_ Ah! Si on va par là, je vais donc être obligé de vous en prendre un !
_ Plus sérieusement, le but du produit est vraiment de regrouper toutes ces nouvelles technologies que nous connaissons et utilisons sans cesse pour donner naissance à une seule technologie qui mettrait à profit les atouts de chaque appareil. Le Turtle tente vraiment de mettre à disposition chaque fonctionnalité de chaque appareil pour offrir un maximum de possibilités à l'utilisateur et ceci tout en étant le plus efficace et le plus performant possible.
_ Nous rencontrons souvent des problèmes au niveau de la synchronisation de nos appareils, parfois certains ne s'adaptent pas à d'autres ou ne fonctionnent plus et nous ne pouvons plus récupérer certaines données alors que si effectivement tout pouvait se trouver sur un même appareil ou être transposable d'un appareil à un autre, nous n'aurions pas ce problème.
_ Le Turtle s'axe vraiment dans cette perspective de satisfaire l'utilisateur. Nous nous sommes mis à sa place pour comprendre où pouvait se trouver ses besoins. Nous voulions également mettre en avant une certaine facilité d'utilisation pour s'adapter au niveau de l'utilisateur. Le Turtle est donc équipé d'une commande vocale afin d'être vraiment réactif à vos demandes. Vous lui parlez, il obéit.
_ Ceci est vraiment une fonction qui peut se révéler très pratique, c'est un gain de temps. Et puis il m'est déjà arrivé de ne pas savoir quelle action effectuée pour arriver à ce que je voulais faire alors si la machine peut le faire pour moi, c'est un avantage. J'espère néanmoins que c'est un système efficace parce qu'il arrive souvent que ce genre de commande ne soit pas aussi performante que l'on le pense.
_ Nous l'avons testé plusieurs fois sur différents types d'actions, nous sommes partis de choses très basiques pour les novices à des choses de plus en plus complexes qui pourraient être effectués par des professionnels. Jusqu'à présent, Turtle n'a rencontré aucun problème dans leurs exécutions.
_ C'est bon à savoir. Mes frères et moi sommes de vrais férus de technologies et nous attendons beaucoup des machines que nous possédons. Nous sommes très exigeants et nous voulons vraiment ce qu'il y a de plus performants.
_ Je comprends, avec Turtle, le concepteur a énormément travaillé sur cette question de la performance de chaque appareil et croyez moi le fait qu'il soit interconnecté leur donne une autre dimension dans leur utilisation et de fait ils deviennent encore plus performants.
_ Il est vrai que ce produit a l'air très attrayant.
_ Vous savez, si vous êtes d'accord, ce qui serait parfait pour le lancement de notre produit, c'est que vous acceptiez d'en utiliser un dans votre série. Ceci nous ferait une excellente promotion !
_ Mais c'est tout à fait possible, et puis vous savez, comme je le disais plutôt, nous on adore tout ce qui se rapporte à la technologie, il nous faut tout le temps de nouveaux gadgets. Et je dois dire que je suis intrigué de voir comment tout cela fonctionne, j'ai très envie de le tester.
Et puis, quand on ne combat pas le mal, il n'y a pas grand chose à faire dans les égouts alors il nous faut toujours de nouvelles occupations.
_ Alors vous acceptez ?
_ Je serais ravi de tester votre produit lors d'un de nos épisodes, tout comme mes frères j'en suis sûr !
_ Oh, tout cela est simplement parfait ! Vous êtes vraiment quelqu'un d'appréciable Monsieur Donatello !
_ Toujours là pour rendre service mademoiselle !

lundi 25 février 2013

Recension

Je me tourne vers vous aujourd'hui pour vous parler d'un livre que j'ai eu l'occasion de lire lors de mon retour de Tokyo dans l'avion.

L'ouvrage se nomme, "La multiplication des écrans, vers de nouvelles pratiques ?"

Il a été écrit par Albert de Certeau qui est un chercheur qui s'intéresse aux nouvelles technologies et à tout ce qu'elles peuvent offrir à l'utilisateur. Dans ce livre, il s'intéresse plus précisément à la multiplicité des écrans. Il raconte qu'il a suivi divers individus et observé leurs pratiques quand à leur utilisation des nouvelles technologies. Il a tenté de comprendre comment les individus s'adaptent à ces nouvelles technologies et comment ils se les approprient.

Son livre tourne autour d'une problématique centrale qui concerne la multiplication des écrans dans l'environnement dans lequel évoluent les individus au quotidien. Il se demande quels besoins animent les usagers pour qu'ils passent sans cesse d'un écran à un autre et dans quelle optique ils se servent de toutes ces technologies.

Il a diverses hypothèses, une de ses hypothèses s'axe autour du fait que les professionnels utilisent divers écrans pour être plus productifs et plus efficaces dans leur travail. Les différents écrans leur permettent d'être actifs sur plusieurs domaines en même temps.
Il a d'ailleurs suivi des professionnels exerçant des professions différentes afin d'avoir plusieurs points de vue. Il voulait comprendre comment ces professionnels gèrent le multi écrans.
Il a observé que même une fois rentrés chez eux, ils continuent d'être présents sur plusieurs fronts via leur ordinateur ou leur smartphone même si ce n'est plus forcément dans le cadre du travail. Le portable permet toujours un lien avec le milieu professionnel. Il constate que l'un des premiers réflexe des professionnels est d'allumer la télévision, soit dans le cadre d'une activité détente soit pour suivre l'actualité. Ces enquêtes lui ont permis de mettre en avant certains chiffres vu qu'il a suivi un nombre important d'individus, il constate que 91% d'entre eux laissent leur téléphone allumé pour être joignable par leur entreprise et 86% ont leur ordinateur à portée de main au cas où ils devraient s'en servir dans le cadre de leur travail.

Une autre de ses hypothèses s'oriente cette fois ci autour de la jeunesse. Pour lui, les jeunes ont ce besoin d'être connectés 24h/24. Ils ont ce besoin de partage et d'être prêts à pouvoir réagir à n'importe quel moment sur tout type d'évènements. Il a suivi des jeunes avec des niveaux d'études différents. Son constat est unanime, les pratiques sont similaires. Il a observé que les jeunes laissent constamment branchés leurs appareils technologiques, ils ne les éteignent qu'au moment d'aller se coucher (pour certains). Il remarque que lorsqu'ils sont sur les réseaux, ils sont également en train de discuter via sms et ont souvent la télévision allumée en fond même si le programme proposé n'est pas forcément suivi par le jeune. Il observe ce va et vient constant entre le téléphone et l'ordinateur. Pour lui, ces pratiques s'inscrivent dans une optique de communication.

Dans le livre, il explique également qu'il a distribué des questionnaires dans des classes de lycées et à l'Université afin d'avoir un aperçu générale de ces pratiques. Les résultats sont très parlants. Par exemple, il n'arrive pas à établir combien de temps les jeunes passent derrière les écrans étant donné qu'ils sont constamment en train d'utiliser ces technologies.

Je rajouterais que ce livre est très intéressant dans la mesure où l'auteur a mené des enquêtes sur le terrain (certaines anecdotes sont d'ailleurs très amusantes à lire). De plus, l'auteur s'intéresse à différentes générations pour tenter de catégoriser les différents usages. Il fournira d'ailleurs dans le livre, une schématisation de ces usages. Il tente également d'encrer son étude autour des motivations qui poussent les individus à ces pratiques, de nombreux témoignages qu'il a recueilli sont pertinents.
Il n'oublie pas non plus de mentionner les gens dont le comportement va à l'encontre des différentes hypothèses qu'il pose.

Je recommande ce livre pour ceux qui sont intéressés par les différentes pratiques qui peuvent se faire autour de ce qu'on appelle le multi-écran.



A quoi cela sert il ?

Je prends le temps d'écrire ces quelques lignes pour vous parlez du projet auquel je suis associée. Je suis employée par la très grande entreprise Technologeek, je suis chargée d'études pour le compte du développement d'une nouvelle technologie : Le Turtle.

Cet appareil est considéré comme une vraie révolution d'un point de vue scientifique et s'encre véritablement dans nos pratiques vis à vis des TIC aujourd'hui.
Le Turtle va permettre aux utilisateurs de multiplies possibilités d'un point de vue technologique. Il est doté de divers fonctionnalités et possède différentes interfaces comme un écran de télévision ainsi qu'un ordinateur et plusieurs plans de connexion pour pouvoir y ajouter des smartphones ou tablettes. Son plus grand atout est la façon dont il va combiner ces interfaces.
Ce produit est fait pour cette génération qui est sans cesse connectée et qui ne peut se passer ni de son téléphone ni de son ordinateur portable.

Il est également équipé d'une fonction commande vocale afin de permettre une facilité aux utilisateurs et le rendre accessible à tous. Ce produit a vraiment pour but de se placer dans une optique d'une société où les individus sont en permanence interconnectés. Il a pour objectif de rendre possible une compatibilité entre toutes ces technologies et plus particulièrement ces écrans qui nous entourent.

D'un point de vue économique, il sera également la nouvelle solution vu qu'il regroupe tout en un et ne sera pas nécessairement plus cher.

Ma place dans ce projet est essentiellement de m'assurer que ce produit réponde aux besoins des publics ciblés, de proposer différentes approches quand à la diffusion du produit, de bien qualifier l'échantillon cible en menant des enquêtes. Je travaille également en étroite collaboration avec le commanditaire pour être sûr que les bons choix sont effectués dans le cadre du lancement du produit. Je vais de ce fait mener différentes études pour proposer différentes approches quand à la meilleure façon de lancer le produit.


L'exemplarité

Dans le cadre de la distribution du produit Turtle, j'ai effectué divers entretiens avec des personnes issues de générations différentes. Le but de cette enquête était d'interroger le même nombre de personnes de chaque génération afin de comprendre à qui ce nouveau produit allait s'adresser et à qui il allait être le plus utile.  L'enquête a montré que les utilisateurs premiers de ce nouveau produit révolutionnaire serait majoritairement les jeunes.

Je peux illustrer ce résultat en vous proposant un des entretiens que j'ai mené. L'entretien que j'ai choisi ici est celui de Justine Lévi. Elle suit actuellement un Master en Image et Son et souhaite devenir conceptrice de jeux vidéos. Très attirée par le nouveau produit, elle a accepté sans hésiter de participer à cet entretien.

L'entretien à peine commencé, Justine sort son ordinateur portable afin d'y relier son téléphone pour que celui ci puisse charger en même temps que nous parlons. 

Je lui fais remarquer que ce n'est pas pratique de devoir "trimballer" un câble de chargeur avec soi. Ce à quoi elle me répond, "Effectivement, et puis j'ai tendance à ne pas savoir où il se trouve dans mes affaires. Je rêverais d'un ordinateur où le chargeur serait intégré."

En quelques minutes, elle venait de présenter pourquoi il était nécéssaire de créer une interface permettant une compatibilité entre toutes ces technologies.

Je profite donc de l'occasion pour lui parler de notre produit et énumérer ses différentes qualités. Je lui montre également les premiers prototypes via ordinateur.

Quelques minutes plus tard, son téléphone sonne, elle décroche tout en essayant d'une autre main d'enlever son portable de la prise chargeur. Elle s'éloigne pour mener sa conversation.

Quand elle revient, je lui demande ce qu'elle pense de tout ce qui se rapporte aux commandes vocales, elle me répond, "C'est une façon de tout simplifiée".
Je lui explique donc le principe de Turtle qui possédera une commande vocale, et qui, par exemple, simplement en disant "décrocher", son téléphone aurait effectué l'action et elle aurait eu besoin de ne rien faire d'autre.

J'ajoute, "Vous auriez également pu continuer toute autre activité comme continuer de faire des recherches sur votre ordinateur tout en continuant votre conversation. Cet outils est vraiment basé sur la compatibilité entre les interfaces."

"C'est exactement ce que je recherche, un appareil qui puisse s'adapter à toutes mes activités simultanément. Je veux pouvoir être en train de jouer à un jeu et avoir accès en même temps à des astuces sur Internet si je suis bloquée."

Je n'ai pas le temps de la relancer, qu'elle continue, "C'est pareil quand je regarde des séries, j'adore les commenter en direct".

Justine présentait un profil parfait à qui Turtle offrirait de nombreuses possibilités.
"Turtle a été conçu pour des gens comme vous, des gens qui ont sans cesse ce besoin de jongler entre différents supports. Turtle est fait pour vous."
Elle me dit qu'elle n'en doute pas et qu'elle a hâte de voir ce que peut donner le produit.

mardi 5 février 2013

Projet

Ceci est un projet fictif effectué dans le cadre d'un TD portant sur l'écriture scientifique.
(Master 1 Recherche de l'Ingénierie de la recherche en Sciences de l'Information et de la Communication, Bordeaux III)

Notre projet s'articule autour de la création d'une nouvelle technologie : Turtle
Notre équipe se compose de 5 étudiants qui occupent chacun un poste différent dans le processus de création, diffusion, promotion et commercialisation du produit.