samedi 23 mars 2013

Remerciements

Ma mission comme chargée d'études vient à se terminer. Je tiens avant tout à remercier l'entreprise Technologeek de m'avoir confiée ce travail. Faire cette étude m'a beaucoup apporté et c'est un honneur pour moi d'avoir pu contribuer à l'évolution de ce projet. Passionnée par les nouvelles technologies, il était très intéressant pour moi de participer à la diffusion d'un projet comme Turtle.

Je tiens également à saluer le très talentueux chercheur qui a pensé cette nouvelle technologie. Sans lui, rien de tout cela n'aurait pu arriver. Vous pouvez en apprendre plus sur le projet en accédant à sa page : ici. De plus, travailler sur ce projet m'a rempli d'excitation étant donné qu'il s'inscrit dans une dimension futuriste.

Rencontrer les personnes interrogées fut un plaisir pour moi et je leur suis reconnaissante pour le temps qu'elles m'ont accordé. Nous avons gardé contact et j'espère qu'elles reconnaitront qu'elles ont joué un rôle important dans le développement de cette étude.

Je tiens également à adresser un petit mot à mon mari pour m'avoir soutenu dans mon travail et s'être montré très patient. Je remercie aussi mon chat, fidèle animal, qui m'a tenu compagnie lors de mes recherches nocturnes.

D'autre part, je souhaiterais faire part de ma reconnaissance aux gens qui ont toujours cru en moi et qui m'ont poussé dans cette voie. Jamais je ne serais arrivée là où j'en suis aujourd'hui sans eux. Pour finir, je tiens à exprimer mes remerciements aux lecteurs qui ont suivi l'évolution de ce blog.

samedi 9 mars 2013

Citation

Pour parler d'un produit qui se base sur le multi-écrans, il me fallait faire un constat au niveau des différentes technologies qui existent déjà autour de cette question.  

Comme le disait Fatma Diaou en 2010, "des technologies de toutes sortes et venants de toutes parts envahissent notre quotidien, ne cessent de se développer et accélèrent les changements dans l'environnement à la fois professionnel et familial des usagers". Le paysage dans lequel chacun évolue se trouve donc transformé et envahi par tout type d'écrans.

Les avancées dans le domaine des technologies de l'information et de la communication ne cessent de croître. Elles se dirigent par exemple, de plus en plus vers une miniaturisation  des ordinateurs ainsi que vers une ergonomie informatique de plus en plus performante. Dans son ouvrage consacré à l'ergonomie informatique James Deuxmot rappelle qu'un outils doit être conçu dans le but d'être le plus possible en adéquation avec son utilisateur premier, l'homme. L'ergonomie informatique tente donc de créer une concordance entre les caractéristiques humaines et les caractéristiques de la machine. Ce critère de l'ergonomie est donc devenu l'un des plus importants.

D'autre part, la naissance d'Internet et la démocratisation de son usage combiné à la multiplication de tous ces écrans,  ont permis à chaque individu de pouvoir accéder à n'importe quel contenu en passant par tout type de supports et ce quasiment où que l'on soit dans le monde. L'arrivée de la connexion haut débit a d'ailleurs renforcé ce phénomène. L'ouvrage de Marc McHanlu sur cette question d'un Internet accessible à tous renforce cette idée que des individus issus de cultures différentes se retrouvent derrière un même écran et de ce fait engendrent des pratiques communes. Tout cela a donné naissance à cette notion du "contenu interactif". Ce besoin d'échanges et de partage d'informations sont à l'origine de cette idée de complémentarité entre les différents supports de sorte à rendre l'accès au contenu plus simple et fluide.

Internet est donc à l'origine de nouvelles pratiques de diffusion, de nombreux sites ont mis en place un système de replay et de diffusion en streaming dans une optique de proposer du contenu à l'utilisateur et de le rendre accessible à n'importe quel moment. Ces concepts s'adaptent aux volontés de l'utilisateur. Ici, des auteurs comme Dominic Swan parle d'une télévision diffusée par Internet et qui serait donc le précurseur de cette idée de la télévision connectée. Internet mettant à disposition du contenu télévisuel via divers sites, la télévision tenterait désormais et en réponse au phénomène précédent de devenir émetteur de contenu. La télévision propose donc des services de diffusion à la demande qui certes nécessitent une connexion internet mais qui s'opèrent directement depuis la télévision. La télévision connectée est vraiment un phénomène qui se repend de plus en plus. Hervé Gétarien écrit que "la télévision tente de plus en plus de s'adapter à son utilisateur en mettant à sa disposition différents programmes qu'il peut choisir de regarder quand il le souhaite. L'utilisateur se retrouve donc décideur de la diffusion du contenu et ne subit plus une programmation instaurée par les chaines". La télévision tente de plus en plus de s'adapter à l'utilisateur, à ses goûts et à ses besoins.

Alain de Mosset aborde ces nouvelles pratiques de visionnage dans son ouvrage "L'homme ne sait plus où regarder". Il rappelle que l'on peut accéder à tout type de contenus via les smartphones et les tablettes. Pour lui,  ces appareils se sont développés dans une optique d'être un support complémentaire à ces autres "grands écrans". L'oeil ne se fixerait plus alors que sur un seul contenu mais serait obligé de pratiquer un va et vient permanent entre ces deux écrans ne faisant plus de distinctions entre un contenu plus important que l'autre.

De plus avec l'arrivée des réseaux sociaux, cette notion de partage instantané s'est renforcée. Selon Kirsten Hawk, les smartphones et les tablettes sont les écrans favorisés quand il s'agit de diffuser du contenu immédiatement parce qu'ils sont jugés plus efficaces et surtout à portée de main. Selon elle, aucun écran n'est négligeable dans l'environnement dans lequel nous évoluons de nos jours, chacun ayant sa fonction propre mais tentant à se rattacher et à fusionner avec un autre vers un objectif commun.


Bibliographie :

Diaou Fatma (2010) : Nouvelles technologies, bouleversement du quotidien, Edition Technovision

Deuxmot James (2008) : L'ergonomie informatique, quel objectif ? quelles horizons ?, Edition Geek&Co

McHanlu Marc (2008) : Internet et Culture, Edition Savoirs et Communication

Swan Dominic (2011) : "La télévision diffusée par Internet vs la télévision connectée", p.87-91 dans Internet, 8ème merveille du monde, revue n°27, Juin 2011.

Gétarien Hervé (2011) : "Une télévision transformée", p.42-49 dans Internet, 8ème merveille du monde, revue n°27, Juin 2011.

De Mosset Alain (2012) : L'homme ne sait plus où regarder, Edition Savoirs et Communication

Hawk Kirsten (2012) : "Usages et possibilités du smartphone", p.21-26 dans Le Coin Technologies, revue n°22, Mars 2012.

mercredi 6 mars 2013

Appropriation sauvage


"_ Je regardais les informations ce matin et il était dit que Orange Business Services renforçait sa position de leader dans les services de cloud computing. Je n'ai pas très bien compris de quoi il s'agissait.

_ Le cloud computing tu dis ? Ah oui, c'est intéressant, tu as d'autres informations ?

_ Ils ont ajouté qu'Orange Business Services accompagnait les entreprises dans la création, le management et la personnalisation de leur cloud. Moi qui n'ai que de très vagues notions d'anglais, le cloud ça ne m'évoque pas grand chose à part peut être un nom allemand un peu démodé. Je pense comprendre que c'est un nouveau concept marketting que les entreprises tentent de mettre en place.

_ Non tu fais fausse route, c'est un nouveau concept c'est sûr, mais si tu fais le lien entre computing et computer, on est plutôt ici dans le domaine de l'informatique. Il me semble que c'est un tout nouveau logiciel qui est proposé par divers opérateurs et qui met en place un nouveau système de gérance par ordinateur.

_ Gérance par ordinateur mais à quel niveau ?

_ Je crois qu'ici, il s'agit de la maintenance assistée par ordinateur, le logiciel est plus flexible et s'adapte même au secteur d'activités de l'entreprise. Il met en place différentes gammes de solutions suivant les besoins de l'entreprise dans l'optique de la rendre plus performante.

_ Ils n'arrêtent pas de faire de nouvelles innovations dans tous les domaines, comment veulent-ils qu'on arrive à suivre ?

_ Heureusement que je suis là pour te tenir informer !"




lundi 4 mars 2013

Voler ce qui brille

Le premier principe du Turtle est qu'il s'axe autour d'un procédé : le multi-écrans.

Mais qu'est ce que le multi écrans ?

Le multi écrans suppose qu'un consommateur possède et utilise plusieurs appareils comme la télévision, un smartphone, un ordinateur connecté et une tablette. Le multi écran joue sur cette possibilité de combiner tout ces appareils. L'utilisateur a donc tous ces écrans à disposition. On peut dire que dans le principe du mutli-écrans, l'usager utilise au moins deux appareils en même temps.
Les écrans sont parfois même connectés entre eux de sorte que l'utilisateur puisse jongler entre les différents écrans et les faire agir ensemble. On retrouve ici le principe d'interactivité.
Le multi-écrans entraine une nouvelle forme d'utilisation de ces appareils, c'est dans leur aspect de ce que chacun apporte à l'autre qu'ils sont abordés ici. Le but n'est pas d'avoir un appareil plus performant qu'un autre mais vraiment de voir comment un appareil participe à l'amélioration d'un autre, comment ces appareils réussissent à être complémentaires.

Cette notion de multi-écrans a fait naitre de nouveaux consommateurs, ceux qui recherchent cette complémentarité entre divers appareils, ils deviennent un nouveau public cible. Un terme les désignant ne devrait pas tarder à émerger.

Ci dessous, une vidéo qui résume bien ce concept de complémentarité entre les usages et cette nécessité d'avancer vers une synchronisation de tous ces appareils :





Mots clés :
complémentarité
convergence
échanger
déformater
screen sharing
synchronisation
applications
interaction
interactivité
sociabilisation
technologies digitales
companion device
cloud computing
compatibilité
utilisabilité
social tv


mercredi 27 février 2013

Le Turtle s'adapte à son utilisateur

Le produit Turtle s'inscrit dans une évolution qui concerne aussi cette demande autour de la télévision connectée. Nous pouvons l'observer aujourd'hui, les opérateurs tentent de faire des offres qui pourraient combiner à la fois un forfait télé-internet-mobile pour justement tenter de s'adapter à toutes ces possibilités qui apparaissent avec la multiplicité des interfaces.

Il est donc nécessaire de rappeler que Turtle sera effectivement associé à l'un de ces nouveaux forfaits pour que l'utilisateur puisse profiter au maximum de tout ce que propose le produit.

Avec cette notion de télé connectée, on va parler de ce qu'on appelle "je regarderais quand je le voudrais". Une des premières caractéristiques du Turtle est de s'adapter à l'utilisateur et de le laisser naviguer à sa guise.

Une autre dimension d'adaptabilité du Turtle : le transmedia. Le transmedia va nécessiter cette participation de l'usager et se baser sur cette envie d'interaction. Le Turlte va pouvoir faciliter cela, en mettant directement à disposition de l'usager cette possibilité de basculer entre les écrans. Il va permettre à l'utilisateur d'être réactif. Le transmedia concerne ces fans de séries qui ont envie d'aller plus loin, de rentrer dans l'univers de leurs séries. On va parler ici de la dimension sociale du média qui est accessible via le "second écran", qui va mettre à disposition un contenu additionnel à celui déjà présent sur un autre écran. Turtle se base sur cette notion pour permettre une interaction immédiate entre les différents écrans.

De plus, Turtle sera également avantageux pour la diffusion du contenu lui même, c'est à dire que cette interaction rapide et instantanée entre les différents écrans va permettre à l'utilisateur de réagir pendant une émission, via Twitter par exemple, les réactions peuvent faire monter le buzz autour d'une émission et permettre d'élargir son audience.

Pour en savoir un peu plus, de nombreux articles abordent cette question autour du besoin de la télévision connectée, de cette notion du second écran ou encore de la multiplicité des écrans. J'ai répertorié quelques articles pertinents sur mon scoop it.

D'autre part, un blog proposant des articles sur les nouvelles technologies telles que les innovations et les réseaux sociaux mérite un coup d'oeil : ici.



mardi 26 février 2013

Culture scientifique

Aujourd'hui, j'ai établi un questionnaire afin de mesurer la diffusion des connaissances dans notre domaine d'activité, qui toucherai ici au multi-écrans. Le questionnaire se divise en deux batteries de questions, pour les professionnels du sujet et pour les novices.

1) Définissez ce que sont les digital natives.
2) La fonction cloud computing vous semble-t-elle indispensable pour la compatibilité des interfaces ?
3) Savez vous ce qu'est un split screen ?
4) Pensez vous que le système bicéphale que nous avons mis en place pour le produit est un choix judicieux ?
5) Pensez vous que cet éclectisme des services que propose le multi-écrans a ses avantages ?


1) Avez vous déjà entendu parler du cross-média ?
2) Etes vous un adepte du hashtag ?
3) Pour vous, à quoi correspond l'ergonomie en informatique ?
4) Savez vous ce que signifie le cigle IHM ?
5) Pensez vous que le public cible du multi-écrans est la génération y ?

Crossover

Au détour d'une pizzeria, je croise Donatello des Tortues Ninja, je lui demande s'il est possible de se rencontrer plus tard afin de discuter un peu plus longuement, il accepte. 

_ Bonjour Donatello, comment allez vous ?
_ Je vais bien merci, alors, que me vaut cette charmante rencontre ?
_ Je voulais vous parler d'un nouveau produit, une nouvelle technologie, que nous allons bientôt mettre sur le marché.
_ Je vous écoute !
_ Ce produit se nomme Le Turtle.
_ Oh! Avec un nom pareil, ce ne peut être qu'un bon produit ! Tout le monde sait que les tortues sont une des espèces les plus intelligentes.
(Je souris)
_ Ce produit est à la pointe de la technologie, il permet de faire de multiples activités en même temps et cela sur différents écrans. Il est vraiment là pour s'adapter aux besoins de l'utilisateur. On a vraiment joué sur la complémentarité entre les divers appareils que Turtle met à disposition. Il permet facilement de passer d'un appareil à un autre selon ce qu'on souhaite faire. Cet appareil se veut vraiment multi-fonctions. Il a été conçu pour offrir toutes sortes de possibilités.
_ Cela a l'air très utile.
_ Oui ! Surtout pour vous, par exemple, si vous voulez coordonner plusieurs missions en même temps.
_ Ah! Si on va par là, je vais donc être obligé de vous en prendre un !
_ Plus sérieusement, le but du produit est vraiment de regrouper toutes ces nouvelles technologies que nous connaissons et utilisons sans cesse pour donner naissance à une seule technologie qui mettrait à profit les atouts de chaque appareil. Le Turtle tente vraiment de mettre à disposition chaque fonctionnalité de chaque appareil pour offrir un maximum de possibilités à l'utilisateur et ceci tout en étant le plus efficace et le plus performant possible.
_ Nous rencontrons souvent des problèmes au niveau de la synchronisation de nos appareils, parfois certains ne s'adaptent pas à d'autres ou ne fonctionnent plus et nous ne pouvons plus récupérer certaines données alors que si effectivement tout pouvait se trouver sur un même appareil ou être transposable d'un appareil à un autre, nous n'aurions pas ce problème.
_ Le Turtle s'axe vraiment dans cette perspective de satisfaire l'utilisateur. Nous nous sommes mis à sa place pour comprendre où pouvait se trouver ses besoins. Nous voulions également mettre en avant une certaine facilité d'utilisation pour s'adapter au niveau de l'utilisateur. Le Turtle est donc équipé d'une commande vocale afin d'être vraiment réactif à vos demandes. Vous lui parlez, il obéit.
_ Ceci est vraiment une fonction qui peut se révéler très pratique, c'est un gain de temps. Et puis il m'est déjà arrivé de ne pas savoir quelle action effectuée pour arriver à ce que je voulais faire alors si la machine peut le faire pour moi, c'est un avantage. J'espère néanmoins que c'est un système efficace parce qu'il arrive souvent que ce genre de commande ne soit pas aussi performante que l'on le pense.
_ Nous l'avons testé plusieurs fois sur différents types d'actions, nous sommes partis de choses très basiques pour les novices à des choses de plus en plus complexes qui pourraient être effectués par des professionnels. Jusqu'à présent, Turtle n'a rencontré aucun problème dans leurs exécutions.
_ C'est bon à savoir. Mes frères et moi sommes de vrais férus de technologies et nous attendons beaucoup des machines que nous possédons. Nous sommes très exigeants et nous voulons vraiment ce qu'il y a de plus performants.
_ Je comprends, avec Turtle, le concepteur a énormément travaillé sur cette question de la performance de chaque appareil et croyez moi le fait qu'il soit interconnecté leur donne une autre dimension dans leur utilisation et de fait ils deviennent encore plus performants.
_ Il est vrai que ce produit a l'air très attrayant.
_ Vous savez, si vous êtes d'accord, ce qui serait parfait pour le lancement de notre produit, c'est que vous acceptiez d'en utiliser un dans votre série. Ceci nous ferait une excellente promotion !
_ Mais c'est tout à fait possible, et puis vous savez, comme je le disais plutôt, nous on adore tout ce qui se rapporte à la technologie, il nous faut tout le temps de nouveaux gadgets. Et je dois dire que je suis intrigué de voir comment tout cela fonctionne, j'ai très envie de le tester.
Et puis, quand on ne combat pas le mal, il n'y a pas grand chose à faire dans les égouts alors il nous faut toujours de nouvelles occupations.
_ Alors vous acceptez ?
_ Je serais ravi de tester votre produit lors d'un de nos épisodes, tout comme mes frères j'en suis sûr !
_ Oh, tout cela est simplement parfait ! Vous êtes vraiment quelqu'un d'appréciable Monsieur Donatello !
_ Toujours là pour rendre service mademoiselle !